如果在家用小棉花糖机的FCC认证过程中未能通过测试或审查，您可以采取以下步骤来解决问题：

识别问题：首先，您需要明确定位问题所在。根据测试或审查结果，了解哪个方面不符合FCC的要求，以便能够采取适当的纠正措施。

修改和重新测试：根据问题的性质，可能需要对产品进行修改，以符合FCC的要求。这可能包括设计或材料上的变更。一旦进行了必要的修改，您可以要求重新进行相关测试，确保问题已得到解决。

与认证机构合作：与认证机构合作，以了解问题的具体性质和解决方案。认证机构通常会提供指导，以帮助您达到合规性。

文件更新：如果修改了产品，确保相关技术文件和文档也得到更新，以反映产品的改动。

再次提交：一旦问题得到解决，您可以再次提交认证请求，以进行测试和审查。这次提交应包括所有相关的文件和测试报告。

合规性声明：制造商需要确保产品满足FCC的合规性要求，并签署合规性声明。

持续合规性监测：获得FCC认证后，继续监测和维护产品的合规性，以确保它在市场上销售时仍然符合要求。

请注意，不合格产品不应该在市场上销售或分发。解决问题并确保产品符合FCC的要求非常重要，以避免法律问题和市场回应。与专业的认证机构或法规顾问合作，以确保问题得到适当的解决。继续与认证机构合作，直到产品获得合格的FCC认证。